FAQ - вопрос/ответ

Вопрос: У меня быстрый интернет, но кино грузится очень долго...
Ответ: Как правило, проблем со скоростью загрузки видео с нашего сайта не бывает. Но если Вы столкнулись с этим, значит произошли какие-то сбои оборудования, которые обычно быстро исправляются. Если загрузка файла длится слишком долго, попробуйте обновить страницу и запустить фильм заново с того же места, если это не помогает - зайдите на сайт чуть позже.

Вопрос: Я не нашел нужный фильм на сайте, что мне делать?
Ответ: Прежде всего, воспользуйтесь расширенным поиском по сайту.

Вопрос: Когда я смотрю фильм онлайн, видео часто глючит, дергается и останавливается. В чем причина?
Ответ: Вероятнее всего, причина в низкой скорости Вашего интернета, или же в данный момент вы что то загружаете с интернета. Чтобы фильм проигрывался без зависаний, необходимо сразу после запуска фильма, нажать на паузу и подождать пару минут, затем нажать на кнопку ▶ play. В том случае, если изображение зависло, находясь в режиме полноэкранного просмотра, следует нажать кнопку Esc (это свернет окно), а после это развернуть его обратно.

Вопрос: Не получается включить фильм, вместо него просто белый экран.
Ответ: Причина в отсутствии Adobe Flash Player, или в том, что версия программы устарела. Загрузите или обновите программу, перезапустите браузер, зайдите снова и смотрите кино.

Вопрос: В место плеера надпись: Видео заблокировано по просьбе правообладателя. Или надпись "ПЛЕЕР" слева в верхнем углу есть, а фильма нет.
Ответ: Если ты видишь эту надпись, то рекомендуем установить любое из перечисленных ниже расширений к своему браузеру для обхода подобных блокировок:

• Установить RusVPN (Рекомендуем)
• TunnelBear VPN
• Browsec VPN
• Hotspot Shield
• Privatix
Обязательно необходимо проверить какую страну установило расширение.
Список запрещенных стран для показа видео: Россия, Украина, США, Канада, Германия, Великобритания, Нидерланды, Бельгия, Люксембург, Исландия, Швейцария, Гонконг, Австралия, Новая Зеландия.

Виноваты в данной ситуации правообладатели, которые запрещают показ того или иного видео для ряда стран (как правило, это Россия и Украина), поэтому просим предъявлять все свои претензии исключительно им.

Вопрос: По непонятной причине фильм не идет!
Ответ: Если видимых причин нет, то нажмите пожалуйста, справа над плеером, на красную кнопку «ЕСТЬ ЖАЛОБА?» (Видна только авторизованным пользователям) , укажите свою операционную систему и браузер. Мы обязательно устраним проблему в кратчайшие сроки.

Вопрос: Во время просмотра фильма изображение вдруг прерывается и запустить его дальше не получается. Как быть?
Ответ: Попробуйте обновить страницу и запустить проигрыватель еще раз. Дайте фильму немного загрузиться, и переместите ползунок в то место, где фильм остановился. Кроме того, полезной мерой может быть увеличение размера КЭШа в Вашем браузере.

Если вы не нашли ответа на свой вопрос, напишите нам жалобу, нажав на красную кнопку "ЕСТЬ ЖАЛОБА?" (Видна только авторизованным пользователям) справа над плеером. В своей жалобе обязательно укажите свой браузер и операционную систему.